En la continúa transformación digital de las empresas y la renovación de sus infraestructuras de comunicaciones entra en juego uno de sus protagonistas, el SIP Trunk. Una solución que contribuye a la desaparición de las líneas telefónicas físicas hacía canales virtuales, una opción escalable, flexible y que reduce costes. Como cualquier cambio en las soluciones de una empresa implica una decisión importante, te contamos cómo elegir operador para tu SIP Trunk y que características debe tener este.
Cómo elegir operador para tu SIP Trunk, características:
Los operadores y proveedores de soluciones SIP Trunk ofrecen las conexiones necesarias a las empresas para comunicar su sistema PBX con la red PSTN externa además de enrutamiento con aplicaciones como Microsoft Teams.
Seguridad
Para que toda la comunicación troncal SIP y el sistema telefónico sea seguro, el operador debe utilizar SBC esta es una de las características más destacables a la hora de elegir. El SBC garantiza la transferencia de datos segura y confiable entre dos redes, además optimiza el flujo para una mejor calidad de la voz.
Experiencia
Que el proveedor del SIP Trunk además sea operador y cuente con su propia infraestructura nos dice que tiene experiencia y un equipo de expertos detrás, ya que la instalación, administración y mantenimiento de estos requieren técnicos especializados en VoIP. Algo que en muchas ocasiones no es así.
Calidad de las llamadas y disponibilidad
Para contar con una buena calidad de las llamadas el proveedor debe admitir códec modernos y eficientes para optimizar el ancho de banda y la calidad del servicio. También es muy importante que el proveedor pueda conectar la PBX a una red confiable con operadores capaces de enrutar llamadas a cualquier red sin coste adicional además de evitar puntos de fallo en caso de interrupción o caída.
Volumen de llamadas
Un troncal SIP es capaz de manejar llamadas entrantes y salientes al mismo tiempo de manera simultánea por lo que hay que tener en cuenta este volumen y que el operador con el que trabajemos sea capaz de dimensionar el número de canales necesarios incluso en tiempo real.
Numeración
Es importante que el proveedor tenga la capacidad para garantizar que los números de teléfono existentes estén siempre operativos en el proceso de migración.
Tarifas
Encontrar un operador y proveedor con unas tarifas en pago por uso ajustadas y abiertas a tráfico nacional e internacional es uno de los principales factores a tener en cuenta.